Politique de remboursement
Politique de retours
Nous offrons une politique de retour de 30 jours : vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour faire une demande de retour.
Pour être admissible, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu sera également nécessaire.
Pour demander un retour, contactez-nous à info@absolument.co
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions pour le renvoi. Tout article retourné sans demande préalable ne pourra pas être accepté.
Pour toute question, écrivez-nous en tout temps à info@absolument.co
Articles endommagés ou erreurs
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous vous demandons de prendre des photos du produits reçu et de nous contacter immédiatement afin que nous puissions régler la situation rapidement.
Exceptions / articles non retournables
Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas admissibles au retour.
Échanges
Contactez-nous: info@absolument.co
Remboursements
Nous vous aviserons dès la réception et l’inspection de votre retour pour confirmer l’acceptation ou le refus du remboursement. Si accepté, le remboursement sera automatiquement appliqué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais peuvent varier selon votre institution bancaire.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à info@absolument.co