Conditions d’utilisation

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre province ou État de résidence, et vous nous donnez votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services (y compris naviguer dans nos boutiques en ligne ou acheter des produits ou services), vous pourriez devoir fournir certaines informations telles que votre adresse courriel, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous avez tous les droits nécessaires pour les transmettre.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toute activité réalisée avec votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que l’apparence ou les couleurs peuvent varier selon votre écran, votre appareil ou ses paramètres.

Nous ne garantissons pas que la qualité ou l’apparence de tout produit ou service acheté répondra à vos attentes ou sera identique à celle affichée sur nos plateformes.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit à tout moment ou de limiter les quantités offertes à une personne, une région ou une juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

En passant une commande, vous faites une offre d’achat. ABSOLUMENT... se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa discrétion. Une commande n’est acceptée que lorsqu’elle est confirmée par ABSOLUMENT... et après traitement de votre paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car une fois acceptée, nous pourrions ne pas être en mesure d’annuler ou de modifier celle-ci. Si une commande est refusée, modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer via l’adresse courriel, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de l’achat.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement 
Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, rabais et promotions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix facturé correspondra à celui en vigueur au moment de la commande, tel qu’indiqué dans votre courriel de confirmation. Sauf mention expresse, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, manutention, droits de douane ou autres frais.

Les prix de notre boutique en ligne peuvent différer de ceux offerts dans des magasins physiques ou sur d’autres plateformes tierces.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour tout achat (adresse courriel, données de paiement, etc.) et de les mettre à jour rapidement afin de permettre le traitement de vos transactions.

Vous déclarez que :

  1. les informations de carte de crédit fournies sont exactes et complètes ;

  2. vous êtes autorisé à utiliser cette carte ;

  3. les frais engagés seront honorés par votre institution bancaire ;

  4. vous paierez tous les frais applicables, y compris taxes et livraison.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Tous les délais sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou tout événement hors de notre contrôle.

Une fois le colis remis au transporteur, le transfert de propriété et les risques vous sont attribués.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris (sans s’y limiter) marques, textes, images, graphismes, vidéos, audio et leur organisation, appartiennent à ABSOLUMENT... ou à ses partenaires/licenciés, et sont protégés par les lois applicables.

Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation sans consentement écrit préalable est interdite.

Les noms, logos, produits, services et slogans d’ABSOLUMENT... sont protégés à titre de marques déposées. Ceux de Shopify et d’autres tiers restent leur propriété respective.

7. DISPONIBILITÉS DES PRODUITS

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous offrirons le choix entre un remboursement ou un produit équivalent.

8. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENTS

Les prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens, taxes applicables en sus. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre site.

9. LIVRAISON ET TRANSFERT DES RISQUES 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques liés au transport vous sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

10. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT 

(Voir section précédente déjà rédigée : politique de retour).

11. ÉCHANGES

L’échange est possible dans les mêmes conditions que les retours. Pour effectuer un échange, veuillez suivre la procédure de retour, puis passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

12. PRODUITS PERSONNALISÉS OU SUR MESURE 

Les produits personnalisés, gravés, brodés ou créés spécialement pour vous ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

13. GARANTIES LÉGALES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous respectons les garanties légales prévues par la loi. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée pour un mauvais usage du produit, une usure normale ou un manque d’entretien. En aucun cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande.

14. UTILISATION DU SITE 

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et respectueuse. Toute fraude, tentative de fraude ou usage abusif entraînera la suspension ou l’annulation de votre accès.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

16. COMPTES UTILISATEURS 

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

17. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES 

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande, conformément à notre Politique de confidentialité.

18. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS EN LIGNE 

Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par des protocoles de cryptage conformes aux normes de l’industrie. Nous n’avons pas accès à vos informations bancaires.

19. FORCE MAJEURE

Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, pandémies, grèves, coupures de service, etc.).

20. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

21. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES 

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

22. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION 

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du district de Montréal, à moins d’une disposition légale impérative contraire.

23. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS 

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, vous pouvez nous écrire à : info@absolument.co Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

24. CONTACT

Pour toute correspondance officielle relative à ces conditions, veuillez utiliser l’adresse courriel suivante : info@absolument.co